TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES
El acceso y uso de
este sitio web se rige por los “Términos y condiciones” descritos a
continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del
Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones
que realice en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedaran regidos por
estas reglas y sometidas a dicha legislación.
Los términos y
condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que
forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante
los sistemas de oferta y comercialización de productos de PERU X RAY comprendidos
en este sitio web, entre los usuarios de este sitio y PERUX RAY denominada en
adelante en forma indistinta como peruxray.com, página de ventas On Line o
simplemente Web.
Los productos que
comercializa PERU X RAY están hechos o distribuidos desde el departamento de Lima
garantizando la calidad de los mismos.
Las fotografías
presentadas en nuestra página peruxray.com son referenciales de cada
producto y los colores pueden variar. Por lo tanto al recibir el cliente o
usuario un producto cuya apariencia física no concuerde estrictamente con su
apariencia digital publicada en la página web ésta no es razón suficiente para
exigir un cambio o devolución del producto por error atribuible a PERU X RAY
Todo cambio o
devolución está sujeto a una evaluación de PERU X RAY. Según su política
de Cambios y Devoluciones vigentes.
Es requisito para
comprar en la página de ventas On Line de PERU X RAY. la aceptación de los
términos y condiciones de venta descritos a continuación. Cualquier persona que
realice una transacción en nuestra página peruxray.com declara y reconoce,
por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los
términos y condiciones descritos. Por lo tanto, se entenderán conocidos y
aceptados dichos términos y condiciones por el solo hecho del registro y/o la
compra de productos a través de nuestro sitio web.
PERU X RAY se reserva
el derecho de actualizar y/o modificar los términos y condiciones detallados a
continuación, en cualquier momento y sin previo aviso. Por esta razón,
recomendamos revisar la sección ‘Términos y condiciones’ cada vez que se
utilice nuestra página peruxray.com
A Continuación Se
Exponen Dichas Condiciones:
Para comprar productos
en nuestra página peruxray.com no es necesario estar registrado. El
registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario
que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza
automáticamente mediante un ‘clic’ en el elemento respectivo.
El usuario dispondrá,
una vez registrado, de un nombre y una contraseña o clave definitiva que le
permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
El usuario tendrá la
posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al
procedimiento establecido en el sitio. El usuario asume totalmente la
responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta
registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras y obtener
información.
Dicha clave es de uso
personal y su entrega a terceros por parte del usuario o cliente no involucra
responsabilidad para PERU X RAY
El usuario gozará de
todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al
consumidor, vigente en el territorio peruano, además de los que se le otorgan
en estos términos y condiciones.
El usuario dispondrá
en todo momento de los derechos de información, rectificación, actualización,
eliminación y/o cancelación de sus datos personales registrados en el sitio,
cuando lo estime conveniente, conforme a la Ley Nº 29733 sobre protección de
datos de carácter personal.
En los contratos
ofrecidos por medio de este sitio, PERU X RAY informará, de manera inequívoca y
fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.
Los medios de pago que
se pueden utilizar para compras en nuestra página peruxray.com son aquellos
proporcionados por CULQI (COMPAÑIA INCUBADORA DE SOLUCIONES MOVILES SAC),
operador de la pasarela de pago contratado por PERU X RAY
PERU X RAY se reserva
el derecho de contratar pasarelas de pagos de otros operadores.
Entre las formas de
pago disponibles actualmente se cuenta con:
o
Tarjetas de débito Visa. El pago con
tarjeta de débito se rige por los términos y condiciones establecidos por la
entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.
o
Tarjetas de crédito Visa, MasterCard. Emitidas en el Perú,
siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa
oferente.
o
El uso de las tarjetas singularizadas
precedentemente se sujetará a lo establecido en estos ‘Términos y condiciones’
y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de
Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo
expresado en ese último instrumento.
o
Pago Efectivo, al seleccionar esta
opción, el cliente podrá realizar el pago en efectivo desde puntos de pago como
agentes, comercios, tiendas indicados por la pasarela de pago.
Tratándose de las
tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a estas
—tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta,
etcétera— están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco
emisor de su tarjeta de crédito, sin que PERU X RAY tenga responsabilidad
alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos. El sitio podrá indicar
determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el
usuario. Sin embargo, debe señalarse que nuestro sitio web no permite pagos en
cuotas sin intereses con las tarjetas de crédito ni el pago con más de una
tarjeta en una misma operación de compra.
Con respecto a los
reembolsos por cancelación de un pedido, dicho reembolso puede proceder una vez
que la cancelación de un pedido ha sido aceptada por PERU X RAY o bien después
de aprobarse la devolución por PERU X RAY. En todos los casos se deducirá los
montos de comisión que apliquen los operadores de las pasarelas de pago más los
montos de penalidad que PERU X RAY decida aplicar.
PERU X RAY aprobará la
devolución de un producto siempre y cuando las condiciones se encuentren dentro
del marco establecido en la Política de Cambios y Devoluciones que se encuentra
en la presente Web.
Para cualquier forma
de pago, aceptada la devolución se generará una nota de crédito y
posteriormente, PERU X RAY. tramitará el depósito en la cuenta bancaria del
cliente titular de la compra (nunca a terceros). En caso de que el usuario
desee utilizar la nota de crédito para una nueva compra, deberá comunicarlo en
la tienda PERU X RAY donde se encuentre realizando el trámite de devolución.
Los precios exhibidos
en nuestra página peruxray.com son exclusivos para las compras efectuadas
vía On Line, y no son aplicables a transacciones efectuadas en otros puntos de
venta de PERU X RAY. Asimismo, los precios exhibidos en otros puntos de ventas
de PERU X RAY necesariamente tienen aplicación en las transacciones efectuadas
en nuestra página peruxray.com
A través de nuestra
página peruxray.com se realizará ofertas de bienes que podrán ser aceptadas
vía electrónica o telefónica y utilizando los mecanismos que el mismo sitio
ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición
suspensiva de que PERU X RAY valide la transacción. En consecuencia, para toda
operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o
verificación por parte de PERU X RAY será requisito esencial para la formación
del consentimiento.
Para validar la
transacción, PERU X RAY deberá verificar lo siguiente:
1. Validación y
aceptación del medio de pago ofrecido por el usuario.
o
Confirmación del pago o depósito, según
corresponda, informada por los operadores de las pasarelas de pago contratadas
por PERU
X RAY
o
Los datos registrados por el cliente en
el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
La etapa de validación
concluye con la emisión del respectivo comprobante electrónico de venta. PERU X
RAY se reserva el derecho de cambiar el estado de la orden o pedido de compra
en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del
titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio
de las ofertas.
Concluida la
validación, PERU X RAY podrá contactar al usuario telefónicamente o utilizará
cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento
del consumidor acerca del resultado de la validación, el que se le indicará
previamente en el mismo sitio durante la operación de compra. El consentimiento
se entenderá formado desde el momento en PERU X RAY concluya con éxito la
validación e informe de la misma al usuario.
En atención a lo
señalado en los párrafos precedentes y como una medida de protección a la
seguridad de las transacciones, PERU X RAY podrá dejar sin efecto las compras
en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de
datos disponibles de PERU X RAY o respecto de las cuales no se hubiere
efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 72 horas siguientes
a la orden o pedido de compra registrado. Si fuese necesario contactar al
titular de una cuenta y pasadas las 72 horas siguientes a la orden o pedido de
compra esto no fuese posible, PERU X RAY dejará sin efecto dicha transacción
(como medida de seguridad para el cliente).
Las transacciones
realizadas con tarjetas de crédito bancarias están sujetas a una validación que
puede adicionar hasta 48 horas hábiles o útiles (dentro de la jornada laboral)
al proceso habitual de validación.
Los productos
adquiridos a través nuestra página peruxray.com se sujetará a las
condiciones de despacho y entrega vigentes, publicados y disponibles en el
sitio web. Los plazos de entrega se cuentan en días útiles laborables. No hay
despacho los días: domingo y feriados.
El costo del
transporte (flete) siempre será asumido por el cliente o usuario y este
dependerá del destino especificado durante el registro del pedido. Sin embargo,
para fines promocionales, a su criterio, PERU X RAY se reserva el derecho de
asumir el costo del transporte bajo ciertas condiciones las cuales serán
comunicadas oportunamente. En caso de duda el usuario o cliente podrá consultar
las tarifas correspondientes al correo electrónico
tienda@laboratoriosportugal.com
En caso de compras
mínimas, para efecto de acceder a promociones relacionadas con descuentos en el
costo del transporte, el cliente o usuario deberá considerar el valor de compra
descontado (por ejemplo a consecuencia de aplicar un cupón de descuento) como base
para determinar si supera el valor de compra mínima requerido para obtener el
descuento en el costo del transporte.
La información del
lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos para el
despacho y entrega se cuentan desde que PERU X RAY valida la orden o pedido de
compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles o útiles para
el cumplimiento de dicho plazo. Los plazos de entrega dependen del operador
logístico o transportista contratado por PERU X RAY Sin embargo los plazos de
entrega pueden ser afectados por razones ajenas a PERU X RAY , como por ejemplo
caso fortuito o de fuerza mayor (debido a intransitabilidad de carreteras,
manifestaciones públicas, huelgas, eventos de la naturaleza, etc.).
El usuario solo podrá
solicitar el cambio de dirección antes que PERU X RAY despache el pedido al
destino especificado por el cliente. Esta solicitud requiere coordinación
inmediata con PERU X RAY al correo ventasonline@rayosxperu.com.pe Todo cambio
de dirección está sujeto a costos adicionales que asumirá el cliente o usuario.
Si el usuario hubiera
ingresado una dirección incorrecta en el momento de realizar la compra y luego
deseara cambiarla por la correcta, ventasonline@rayosxperu.com.pe tendrá que
crear una nueva orden o pedido de compra con la dirección solicitada por el
usuario, teniendo en cuenta para ello nuevos plazos de entrega y costos
asociados con el envío a esta nueva dirección más gastos administrativos que
serán informados al cliente. La orden o pedido de compra original será anulada.
El transportista
únicamente es responsable por la entrega oportuna, en condiciones seguras, del
paquete que contiene el producto adquirido por el cliente o usuario; entregando
el producto en la Dirección especificada por el cliente o usuario.
En cualquier caso el
transportista no recibirá devoluciones del cliente o usuario. Únicamente
entregará el paquete al cliente o persona adulta, mayor de edad debidamente
identificada.
En caso de que el cliente
desee realizar devoluciones o cambios, estos serán aceptados siempre y cuando
las condiciones se encuentren dentro del marco establecido en la Política de
Cambios y Devoluciones que se encuentra en la presente Web.
ENTREGA EN DIRECCIÓN
ESPECIFICADA POR EL CLIENTE O USUARIO
Para la entrega de los
productos adquiridos, el transportista realizará hasta dos visitas a la
dirección indicada por el usuario. Si en la primera visita el usuario estuviera
ausente o no se encontrara una persona mayor de edad a quien entregar el
paquete, el transportista dejará una notificación de visita donde se indica la
fecha de la misma y el detalle físico del domicilio.
Al día útil siguiente
de efectuada la primera visita, el transportista realizará un segundo y último
intento de entrega del pedido. Si en esta segunda entrega el usuario estuviera
otra vez ausente o no se encontrara una persona mayor de edad a quien entregar
el paquete, el pedido será retornado a PERU X RAY. El producto contenido en el
pedido retornado permanecerá en custodia durante un plazo máximo de quince (15)
días calendarios vencido el cual PERU X RAY dispondrá de dichos productos sin
lugar a reclamos del cliente o usuario. El pedido no será anulado. Todo reclamo
por devolución o cambio será coordinado vía comunicación al correo ventasonline@rayosxperu.com.pe
En caso que el usuario aún quiera el producto se sujetará a la disponibilidad
del stock y a los procedimientos establecidos por PERU X RAY. El cliente o
usuario asumirá los costos y gastos del envío fallido adicionales a los costos
o gastos del nuevo envío. En este caso no aplica las promociones de “Envío
gratis” o “Flete gratuito” o “Free Shipping”, si es que estuvieran activas.
El operador logístico
o transportista contratado por PERU X RAY cuenta con cobertura de despachos a
nivel de Lima, a costo estándar (costo del flete); sin embargo, hay destinos
rurales o de difícil acceso hacia donde no se puede efectuar despachos. Esto
será informado al usuario o cliente, mediante un pop-up o ventana emergente, en
el momento de registrar su pedido de compra, cuando seleccione
DEPARTAMENTO/PROVINCIA/DISTRITO.
En caso de las
promociones tipo “Delivery Gratis” o “Free Shipping” en que Laboratorios
Portugal S. R. L. asuma el costo del flete éste siempre será referido al costo
estándar; es decir, PERU X RAY asumirá el costo del flete en el departamento de
Lima.
Por lo tanto, si el
operador logístico (transportista) contratado por Laboratorios Portugal S. R.
L. constata que la dirección de destino es más alejada que el alcance de su
cobertura (destino rural o de difícil acceso) entonces el costo del flete
adicional del transporte será asumido por el cliente o usuario. En este caso, PERU
X RAY. Consultará al cliente si acepta pagar el costo del flete adicional o
anula el pedido, en cuyo caso no se efectuará la entrega del paquete.
En caso que la
dirección indicada por el usuario o cliente para entregar el pedido no pudiera
ser atendida por el transportista, PERU X RAY cursará una comunicación al
cliente para gestionar un cambio de dirección y poder entregar el bien
adquirido. Los costos adicionales serán asumidos por el cliente o usuario.
Se hace constar que en
nuestra página peruxray.com todos los precios de los productos están
expresados en la moneda nacional del Perú, el Sol (S/.), al igual que en los
comprobantes de pago que se emiten.
Los precios de los
productos publicados en este sitio se encuentran vigentes únicamente mientras
aparezcan en él, PERU X RAY podrá modificar cualquier información contenida en
este sitio —incluyendo las relacionadas con precios, stocks y condiciones— en
cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud
de compra, la cual obligará a PERU X RAY a sujetarse a las condiciones de
validación es decir, una vez que se haya formado el consentimiento, entre las
partes, de una determinada transacción.
Los precios de los
productos publicados en nuestra página peruxray.com y solo tendrán vigencia
y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta
utilizados por PERU X RAY tales como tiendas físicas, catálogos u otros.
CUPONES DE DESCUENTO
PERU X RAY reconoce la
fidelidad de sus clientes o usuarios. Por tal motivo ofrece a su criterio
cupones de descuento aplicables a los pedidos en nuestra página peruxray.com
. La comunicación del beneficio será vía correo electrónico a la dirección
electrónica proporcionada por el propio cliente o usuario, sea verbalmente en
las tiendas físicas o durante su registro por la página web.
El cupón es virtual y
consiste de un código, el cual deberá ser registrado al momento de completar el
pedido de compra en nuestra página peruxray.com a fin de aplicarse el
descuento.
El cupón otorga un
descuento aplicable sobre el Precio de lista en nuestra página peruxray.com,
no es acumulable con otras promociones o descuentos. Para hacer efectivo el
descuento asociado con el cupón, el cliente debe registrar el código de cupón
al momento de completar su pedido.
El registro del cupón
automáticamente recalcula el monto total del pedido aplicando el descuento
sobre la suma de los precios regulares de los productos seleccionados. Este
descuento no se acumula con otros descuentos o promociones razón por la cual el
cliente o usuario debe decidir la conveniencia de aplicar su cupón de
descuento.
En términos generales,
salvo que PERU X RAY decida implementar una campaña con condiciones diferentes
la que será comunicada oportunamente, el cupón sólo se aplica por única vez
dentro del periodo de vigencia establecido. El beneficio del descuento por el
cupón es de aplicación exclusiva para pedidos del cliente o usuario beneficiado
y no es transferible a terceros.
El descuento otorgado
por un cupón sólo es aplicable a la compra de productos en nuestra página peruxray.com
En caso de cambios,
devoluciones o anulación de un pedido en el que se haya aplicado un cupón éste
no será restaurado. Es decir, el cupón se utiliza por única vez y nunca más.
PERU X RAY ofrece a
sus clientes la posibilidad de realizar el cambio o devolución de los productos
comprados en la Tienda Virtual dentro de los siete (7) días calendarios
posteriores a la fecha de compra.
Las solicitudes de
cambio o devolución deberán coordinarse con la Tienda Virtual al correo
tienda@laboratoriosportugal.com
Todo cambio o
devolución queda sujeto a evaluación por parte de PERU X RAY El resultado de
esta evaluación o decisión será comunicado oportunamente al cliente. El cambio
de un producto por otro idéntico está sujeto a la disponibilidad de stock.
CONDICIONES GENERALES
PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para ejercer el
derecho de cambio o devolución se debe cumplir con las siguientes condiciones
generales:
Cambio De Modelo O
Producto:
o
El cliente tiene hasta 7 días hábiles
para hacerlo efectivo, debe coordinarse con nuestra tienda virtual al correo
electrónico ventasonline@rayosxperu.com.pe
Esto
se genera con una nota de crédito equivalente al monto de la compra realizada y
el cambio de modelo o producto debe ser no menor al monto de la nota de
crédito. Además, el producto debe estar en óptimas condiciones, es decir, que
contenga todos sus accesorios, sin condiciones de haber sido usado.
o
Los cambios pueden realizarse por uno o
más productos manteniendo el importe original pagado. Si el valor es mayor, el
cliente asume el pago por la diferencia restante.
o
Se permite al cliente efectuar un solo
cambio o en su defecto la emisión de una nota de crédito que puede aplicar para
una siguiente compra. Se sugiere al cliente realizar su canje dentro del año
que efectuó la nota de crédito.
o
Para hacer el cambio de producto, se
debe de verificar que este se encuentre en óptimas condiciones sin indicios de
haber sido usado con todos sus accesorios y packing en buen estado.
Desistimiento De La Compra:
o
El cliente que haya comprado mediante
nuestra página peruxray.com, pude desistir de la
compra dentro de los 7 días hábiles y puede hacerlo efectivo debe coordinarse
con nuestra tienda virtual al correo electrónico ventasonline@rayosxperu.com.pe; para esto, el
producto debe estar en óptimas condiciones, es decir, sin condiciones de haber
sido usado.
o
En este caso, se comunica al cliente que
para el extorno de consumos en tarjetas de crédito / Débito, se podrán realizar
solo dentro de los 30 días hábiles después de haber realizado la compra.
Restricciones Generales:
o
No se aceptan cambios, ni devoluciones
si el producto muestra señales de haber sido mal usado, así como si está dañado
o manipulado.
o
Los cambios o devoluciones de compras
serán únicamente atendidos en nuestra tienda virtual, correo electrónico ventasonline@rayosxperu.com.pe.
o
El cliente tiene hasta 07 días hábiles
posteriores a la compra para realizar el cambio o devolución
o
Los cambios o devoluciones están sujetos
a validación del estado del producto y condiciones de garantía y/o compra.
o
El cliente debe retornar el producto sin
uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas, empaques y accesorios
originales. En el caso de pack de productos en promoción, se requiere la
entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.
o
Daños evidentes realizados por
transporte en el transcurso del viaje.
o
Cuando el producto presenta daño físico
por uso, abuso, manipulación, transporte o descuido.
o
Accidentes tales como caídas extremas.
o
Daños exteriores causados al producto
tales como fracturas, rayones, golpes, manchas, abolladuras, desportilladuras,
entre otros.
Según el Reglamento de
Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia Nº 007-99 /
SUNAT (RCP) y el Texto único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las
Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo Nº
055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún
procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas,
más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al
adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Por lo cual el cliente
deberá elegir correctamente el documento que solicitará como comprobante en el
momento de su compra, ya que según los párrafos citados, luego no procederá
cambio alguno.
Las facturas
electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas
con estos comprobantes electrónicos se enviarán al correo electrónico designado
por el cliente, así como también los datos necesarios para que este pueda
consultar el comprobante electrónico y tenga la posibilidad de descargarlo, de
acuerdo con el Artículo 15º de la Resolución de Superintendencia Nº
097-2012/SUNAT, con la cual se creó el Sistema de Emisión Electrónica
desarrollado desde los sistemas del contribuyente.
PERU X RAY respeta
totalmente el derecho de privacidad de sus clientes; la información que estos
brindan es usada exclusivamente para el procesamiento de sus pedidos.
A través de su cuenta,
el usuario puede acceder en cualquier momento a su información personal para
editarla y actualizarla. Asimismo, el cliente o usuario puede tener la
seguridad de que los únicos datos que comparte son los necesarios para realizar
el envío de los productos que adquiere: nombre, dirección de entrega, número de
teléfono, correo electrónico y datos fiscales.
PERU X RAY está 100%
comprometido con la seguridad de sus clientes; por esta razón, en esta Web, se
pone al alcance del cliente la Política de protección de datos vigente.
Así mismo, se hace de
conocimiento a nuestros clientes que:
o
Las ventas On Line, se realizan únicamente
a través de nuestra página peruxray.com
o
El correo oficial de nuestra peruxray.com procede exclusivamente
de la dirección “ventasonline@rayosxperu.com.pe”
o
Si el usuario o cliente llegara a
recibir cualquier oferta que indica ser nuestra página peruxray.com, pero proviene de
algún sitio web, dirección de correo o contacto diferentes a los mencionados,
debe saber que se trata de un fraude. Ante esta situación, deberá hacer caso
omiso a dicho mensaje, no realizar ninguna compra ni proporcionar sus datos. De
ser posible, debe reenviar el mensaje fraudulento al correo ventasonline@rayosxperu.com.pe, de manera que
podamos detectar esas entidades falsas y prevenir que nuestros clientes sean
víctimas de cualquier tipo de fraude.
o
PERU X RAY no se responsabiliza
de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas
de ello, especialmente cuando el acceso a nuestra web de ventas On Line se ha
efectuado a través de un link o banner u otro tipo de servidor ajeno a nuestra
página peruxray.com
o
Todo el contenido
incluido o puesto a disposición del usuario en nuestra página peruxray.com textos,
gráficos, logos, íconos, imágenes, videos, archivos de audio, descargas
digitales y cualquier otra información— es de propiedad de PERU X RAY. En tal
sentido, el usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar total o
parcialmente dicho contenido y queda prohibido de utilizarlo sin el
consentimiento previo y por escrito de PERU X RAY
En cumplimiento de lo
dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N° 29571;
y, La Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, Laboratorios
Portugal S. R. L. no realiza prácticas que mermen de forma significativa la
libertad de elección del consumidor a través de figuras como el acoso, la
coacción, la influencia indebida o el dolo.
En tal sentido, PERU X
RAY brinda a los consumidores, clientes, y en general a toda persona visitante
de su página web, canales digitales, tales como redes sociales y plataformas de
mensajería, entre otros, y herramientas de inteligencia artificial, toda la
información comercial relevante de carácter promocional, educativo y novedades
relacionada con sus productos y servicios a fin de que puedan adoptar
decisiones de compra informadas. De igual modo, puede solicitar a sus clientes
completar encuestas para evaluar y mejorar la oferta de productos y servicios
puestos en el mercado.
Por lo anterior, PERU
X RAY obtiene de parte de los consumidores y/o potenciales clientes su
consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco a través de formatos
digitales, propios y encargados a terceros, con las siguientes finalidades
determinadas y lícitas:
o
Recibir información comercial de PERU X RAY con relación al
proceso de venta.
o
Autorizar a PERU X RAY para que le brinde la información
comercial a través de sus canales de comunicación propios y encargados a
terceros y digitales.
o
Ser encuestados para evaluar la oferta
de productos y servicios de PERU X RAY
Los datos personales
materia de tratamiento autorizado, son los que se ha suministrado a través de:
o
El formulario digital disponible a
través de dispositivos electrónicos tales como: tabletas, celulares, lectores
de código de barras y cualquier otro dispositivo electrónico suministrado por PERU X RAY
o
El enlace web o link suministrado a
través de correo electrónico remitido por PERU X RAY
o
Plataformas de mensajería y redes
sociales propias y de terceros por encargo de PERU X RAY tales como: Chat,
Whatsapp, Messenger, Twitter, Facebook, Instagram, entre otras.
o
Herramientas de Inteligencia artificial
propias y de terceros por encargo de PERU X RAY tales como machine
learning, chatbot, entre otras.
o
El formulario virtual que se encuentra
disponible en las siguientes secciones de nuestra página peruxray.com
o
Inicia sesión / Regístrate (previo a
elegir su método de pago)
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pago
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se obtiene al momento en que usted:
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novedades sobre los productos.
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Acepta los términos y condiciones, en el
momento de la compra por internet.
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Al pulsar “Sí, autorizo” como respuesta
a nuestra solicitud vía correo electrónico.
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Acepta los términos y condiciones,
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artificial propias o de terceros por encargo de PERU X RAY
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por PERU
X RAY así
como terceros encargados por éste como:
o
CULQI: COMPAÑIA INCUBADORA DE SOLUCIONES
MOVILES SAC, RUC 20555530090, Dirección: AV. VICTOR ANDRES BELAUNDE N° 147 VIA
PRINCIPAL 133 TORRE REAL 2 PISO 12 Departamento: Lima, Provincia: LIMA,
Distrito: SAN ISIDRO, (PASARELA DE PAGO)
PERU X RAY garantiza
el ejercicio de los derechos previstos en la Ley N° 29733, tales como los
derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición; para lo cual podrá
enviar una comunicación a PERU X RAY al correo electrónico ventasonline@rayosxperu.com.pe,
con el asunto: “Derechos Datos Personales”.
Su solicitud será
atendida en horario de oficina, de lunes a viernes de 9:00 am a 5:30 pm, y la
respuesta comunicada al correo electrónico consignado por usted en el
formulario.